Правила возврата

Если по какой-то причине товар Вам не подошел или не понравился, Вы всегда можете вернуть его нам!
Отправьте заявление на care@homefashions.ru или вызовите на дом курьера по тел.: +7 (495) 223-10-84 Получите деньги наличными, банковским или почтовым переводом.

Возврат товара возможен, если сохранены его товарный вид (фабричная упаковка, пломбы, ярлыки), комплектация и потребительские свойства.

Если же в ходе экспертизы будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет внешние повреждения или дефекты, то мы вынуждены будем принять отрицательное решение.

Способы возврата

  1. Возврат курьерской службой:
    - услуга доступна только для жителей Москвы и Московской области ( до 30 км от МКАД);
    - по тарифам доставки.
  2. Самостоятельный возврат в пункт самовывоза:
    - Адрес пункта самовывоза: г.Москва, Волгоградский проспект, д. 45
    - Время работы пункта самовывоза: ежедневно с 10:00 до 21:00
  3. Возврат для регионов РФ:
    - Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой России или ТК.
    - Адрес для возврата: 109316, г. Москва, Волгоградский просп., 45 (Homefashions);
    - При оформлении посылки в почтовом отделении необходимо заполнить опись отправляемых товаров и приложить ее к посылке
    - Транспортные расходы оплачивает Покупатель

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за заказ осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

  1. Наличный расчет. Возврат через собственную курьерскую службу либо через пункт самовывоза. Покупателю в течение 10 банковских дней будут возвращены денежные средства при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
  2. Банковский перевод. Нужно отправить на электронный адрес care@homefashions.ru письмо, указав следующую информацию: ФИО, дата платежа, сумма платежа, причина возврата, реквизиты для возврата денежных средств.
    Срок перечисления составляет 10 банковских дней.
  3. Почтовый перевод. Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара почтой России.